零月租的美国Lycamobile手机卡,是最近很多网友撸的比较凶的美国手机卡;毕竟该卡有很多优点,如可在中国漫游使用并免费接收短信、不需要实名、没有月租费也没有每月保底消费要求、只需90天 (更新:2019/3/20开始,变为60天内) 发个短信就可维持等等。博主在之前的文章中已经介绍了关于该卡的详细的说明,如激活、充值、使用等方法。这篇文章会具体介绍如何彻底关闭Lycamobile的语音信箱服务,共有3种方法,包括:打电话官网在线Live Chat以及发电子邮件

为何我们要关闭语音信箱(Voicemail Service)呢?原因很简单,收费!你的零月租充值并正常使用lycamobile手机卡,如果在关机或者没有插卡时,别人打你的电话并留言,会收取你0.49美元的费用!而美国Lycamobile的手机卡在激活后,语音信箱服务是默认开通的!
语音信箱的作用是,当你的手机不在线(如关机或没有信号)时,拨打你号码的人,可以给你留言,这样当你手机在线(开机并且有信号)时,你可打开语音信箱,收听别人给你的留言内容。这是在美国电话中常见的一种服务。然而身在中国的大多数人并不需要,而且美国的垃圾骚扰诈骗电话也很多,很多网友的美国手机卡都时常接到这些电话;尤其在中国夜间(美国白天)的时间,部分网友的手机关机时,接到这些骚扰电话,就会进入语音信箱留言并被扣费。

那么如何防止被语音信箱留言所扣费?一个最简单的办法就是不关机,让手机卡一直在线。但这个卡大家多数是用来接收验证码的,很多人并不需要把卡一直插着手机并保持开机。同时官网的拨打 *185# 关闭语音信箱的代码指令并不起作用。如何一劳永逸的彻底取消语音信箱服务呢?方法就是联系美国客服,让客服帮忙进行关闭。下面介绍下联系客服的三种方法:
直接打电话
官网 Live Chat
发电子邮件

在联系客服之前,最好准备关于你的手机卡的以下信息,以备客服索要时提供:
◆ Phone Number:
# 你想关闭语音信箱的lycamobile美国手机号码
◆PIN: 
# 4位数的PIN,手机卡激活后第一次插卡会收到含有这个PIN的短信
◆SIM card number:
# 在卡面上的条形码下方,以89196开头的19位数字卡号
◆PUK number:
# 也在卡面上,8位数字
◆Any 2 frequently dialed numbers:
# 经常拨打的两个号码。如是新号没有使用过就是没有
◆Last top up date/amount:
# 上次充值的日期/金额。注意日期的格式是 月/日/年
◆Date of birth:
#你的生日 (注册官网时填写的,具体见下)
注:手机卡激活充值后,推荐大家在lycamobile官网注册下账号,详细的官网账户注册教程,请参考博主发布的文章:
如何在美国lycamobile官网注册登录账户
注册时,会要求填写自己的生日信息。在官网注册后,注册时填写的电子邮箱会收到lycamobile发来的密码,凭密码就可登录lycamobile官网,查询自己的电话、短信、充值等记录,类似国内运营商的网上营业厅。

方法1:电话联系美国客服
该方法可以立即彻底的关闭语音信箱,适合英语口语好的网友。在美国客服的上班时间,美国东部时间的上午11点到傍晚8点(也就是中国时间夏天晚上11点到第二天早上8点,冬天凌晨0点到早上9点),用google voice,Textnow或其他voip电话,拨打客服电话 866-277-3221 或 845-301-1612,让客服取消。

方法2: 官网在线 Live Chat 客服
该方法也基本可以立即彻底的关闭语音信箱,适合口语不太好但书面还行的网友。
在美国客服的上班时间,美国东部时间的上午11点到傍晚8点(也就是中国时间晚上11点到第二天早上8地点),电脑浏览器打开Lycamobile官网,点击右下角的 Chat Online,会打开一个新网页,在页面和客服打字,让客服帮忙关闭即可。不过据反映这些客服经常要到凌晨零点后才会在线。

方法3:电子邮件联系客服
该方法比较适合英语口语书面都不行的网友,在这里博主提供个邮件模板给大家,大家照着模板发邮件给客服基本就行了。该方法的缺点是并不能立即关闭,因为要等客服回复之后才能确定是否关闭好了,而Lycamobile客服当天并不一定能回复,耽搁两天也说不定(更新:近期客服回复的时间明显变长了,有朋友反馈,发了邮件之后10天才得到回复)。博主帮很多人发过邮件,经验是如果在客服上班时间发邮件,会比较快的得到回复解决。下面是博主提供的邮件模板,大家把里面红色需要修改的部分改成自己的,发给 cs@lycamobile.us 就行了。

邮件标题: Please help to cancel my voicemail service
邮件内容:
Hello,
I have a phone number with lycamobile and I wish to cancel my voicemail service, because I just don’t need any voicemails. I tried to dial *185# following by the call button, but it failed and my voicemail service is still there. Could you please kindly help me to disable my voicemail service for good from your side? The followings are my info:
My lycamobile phone number:   xxx-xxx-xxxx  (你的号码)
PIN:  xxxx   (4位数字的PIN,如果没有或忘记了,此行可删除不写)
SIM card number: 89196 xxxxx xxxxx xxxx    (就是卡面上19位数字ICCID)
PUK code: xxxxxxxx      (8位数字的PUK,也在卡面上)
My 2 frequently dialed numbers:  646-123-4567, +8613900001234  (经常拨打的两个号码,如是新号没有打过电话,此行可删除不写)
Last top up date/amount:   10/20/2018, $10    (最近充值的日期和金额,日期是月/日/年的格式)
Date of birth:   2/18/1992    (生日也是月/日/年的格式)

Thank you.
John Smith      (此处名字请改成你在官网注册时填写的姓名)

注意:这封邮件最好用你注册lycamobile官网时用的电子邮箱来发送。
邮件发出之后,收到Lycamobile的回复邮件,内容如下所示,表明成功关闭了语音信箱服务:

Dear Customer,

Thank you for your email. Please accept our apologies for the delay in responding to your email.

Further to your email, I can confirm that voicemail services of your number has been deactivated successfully. You could activate the same anytime by contacting our customer services either via email or phone.

Feel free to contact us if you have any question or need any help, please email us at cs@lycamobile.us.

Alternatively you can contact our Customer Care Team 7 days a week from 8:00 AM to 12 Midnight EST on 1-866-277-3221 or 612* from your Lycamobile and you can reach our customer services on 18453011612** from any network or from your Lycamobile when you are in abroad and roaming charges applicable.

Thank you.

Kind regards,

以上就是博主总结的3种关闭Lycamobile语音信箱的方法,希望对大家有所帮助。

本文为天涯风铃博客原创,本文链接为:
https://www.tyf0.com/lycamobile-cancel-voicemail-service-howto/
转载时请注明出处和本链接。

10 对 “如何取消美国 Lycamobile 手机卡的语音信箱 (Voicemail) 服务”的想法;

  1. 非常感谢分享,请问,如果零月租的卡,只是激活,不进行充值, 是否可以成功接收到短信, 非常感谢

    1. 你好!零月租的卡激活后如果没有充值,余额为零的话,是处于停机状态,功能是受限的;如:不能接打电话(别人打不通你,你也不能打给别人)、不能发短信等等。接收短信的功能也是受限的,只能接收到部分短信,如lycamobile的官方短信,申请google voice号码时Google发来的验证码等;但是一般的号码发来的短信是收不到的,比如Google Voice、Textnow等号码发来的短信就收不到。

      1. 请问打电话关闭的,lyca会发邮件/短信确认么?我昨晚打电话关的,客服ok了,但后边什么反馈都没~心里没底的说,怎么查呢?

        1. 打电话关闭的话,lyca不会发短信也不会发邮件的。
          不用担心的,电话中客服如果说给您关闭了,那就应该是关闭了的。

  2. 太牛。我大概凌晨1点发的邮件,大约10分钟就收到了关闭成功的通知。太感谢。官网的在线客服一直不回复太难受。好在终于搞定了。感谢?

    1. 不客气。
      邮件最好在美国客服上班时间(中国时间零点后)发送,不然可能要较长时间才能得到回复的。

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